Je source et j'évalue chaque profil sur des situations réelles avant de vous le présenter. Vous ne recevez que des profils prêts à tenir le poste, opérationnels dès le premier jour.
Un poste vacant, un recrutement qui rate. Chacun a un prix que votre P&L ne montre pas. Des mois de montée en charge avant qu'un nouvel arrivant soit autonome, et un turnover qui relance le cycle. Des heures commerciales passées à compenser un service qui vacille.
Le coût le plus lourd n'est sur aucune ligne. Des comptes qui réduisent leurs commandes sans le dire, une part de marché testée par un concurrent après un mauvais mois.
Un profil déjà évalué, opérationnel dès le premier jour, supprime la montée en charge et le risque de se tromper.
Avant de vous présenter quelqu'un, je l'évalue sur un référentiel de 89 compétences, à travers des situations terrain concrètes. Une échelle graduée de « Gérer » à « Optimiser », des cas par secteur, un exercice de rédaction pour les profils d'encadrement, et des règles de refus. Seuls les profils qui passent la barre vous sont présentés.
Un référentiel de 89 compétences sur 32 domaines, du flux OTC à la posture d'influence.
Des cas concrets notés de Gérer à Optimiser. On mesure ce que la personne fait, pas ce qu'elle dit.
Un profil qui ne tient pas les critères clés ne vous est jamais présenté.
Un renfort sur la gestion quotidienne, des commandes à la coordination interne. Opérationnel dès le premier jour, sans temps de chauffe.
Un profil qui analyse et optimise vos process service client, pour passer d'un service qui subit à un service qui performe.
Un profil qui prend en charge une équipe service client et pilote sa transformation dans la durée.
Une hausse soudaine de volume quand votre équipe a besoin de renfort tout de suite, sans les délais d'un recrutement classique.
Un profil clé qui part ou change de poste. La continuité est assurée, vos clients gardent un interlocuteur.
Une absence imprévue à couvrir. Quelqu'un prend le relais sans friction et maintient le service.
Une équipe fragilisée par des départs répétés. Un profil qui apporte de la structure, pas seulement des bras.
Vous décrivez votre situation, on vous dit si et comment on peut aider. Sans engagement.
On source et on évalue les profils sur situations réelles. Présentation sous 48 heures.
Le profil est opérationnel dès le premier jour, sans temps de chauffe.
Chaque mission s'inscrit dans un cadre de prestation clair, de quoi collaborer sereinement avec un intervenant externe.
Le tarif est établi sur devis, selon vos besoins, la zone géographique et la durée de la mission. Premier échange sans engagement.
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